该书是他在去世前一年完成的，当时他已经得了骨癌。整部自传充满了他对自己事业的热爱，也充满了乐观主义精神。现在无数的人都想要成功，急于成功，付出一分努力恨不得明天就有十分回报。整个社会都处在浮躁之中，没
纵观当前企业的客户忠诚，跟大部分其他行业一样，仅仅做成了一个会员积分管理，通过消费获得积分，年底通过积分兑换礼品，变成了一个消耗现金来奖励客户的消费，或者通过积分获得会员级别，不同级别的会员卡提供不同
公司发展到一定规模之后，就必须为客户服务建立相应的流程，确保所有顾客在类似的情形下都能得到大致同等的对待。但同时，公司不能一味抱着规定不放，而要赋予一线员工一定的权力，根据实际情况灵活处理客户的需求。
还在向你的目标客户发送垃圾邮件吗？还在不停打电话推销吗？告诉你，这些营销手段都已经过时了！信息化的时代，人们有更多的机会和选择去对比商品或服务。不要把你的目标客户当傻子了，停止使用这些过时的营销方式吧
如何判断公司管理人员是否在考虑跳槽，但如果是员工打算辞职，会表现出哪些迹象呢?最近，我手下一名最得力的员工不再像以前那样充满热情。他还缺勤过几次，甚至错过了客户的截止日期，这可不是他的风格。我曾尝试跟
摘自世界潜意识大师心灵法则一凡你所期待的就会发生。心灵法则二想象比知识更有力量。心灵法则三每一个想法和情绪都有一个生理、物质的原因。心灵法则四一直到被另一个想法取代前，已经植入潜意识心灵的信仰会停住在
不可否认，大企业在吸引顶级人才时，确实有很大的优势。看看每年的校园招聘就知道，那声势和规模似乎注定了他们要切下那块最大的“蛋糕”。他们还主宰者各种主流的雇主品牌排行榜，大部分大企业都开发了自己的雇主品
首席执行官的时间永远不够用。只有5件事情必须CEO本人亲自出面处理，其他的事情都应该充分放权，交给团队去完成。有一次，一位在我手下工作的销售经理即将拜访一个重要客户进行关键谈判。他有点担心自己没法成功
市场经济的发展为小企业的创立和生存创造了不少机会，尽管如此，国内很多小企业却依然还在步履蹒跚，处于稍不留神就会灰飞烟灭的情形。据相关报道，目前全国私营企业的平均寿命只有7.02岁，其中，约有70%的企
帮助别人就是帮助自己 这几天在不同的场合，不同的个案，从不同的人嘴里，我听到最多的一句话就是：“帮助别人也是在帮助自己。”很简单的一句话，蕴含着深厚的人生哲理。在职场上，在我们的人生旅途中，都会遇到许
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